《昆明市政务服务管理局、投资促进局关于印发昆明市投资服务站点建设实施方案的通知》政策解读
近日，昆明市政务服务管理局、昆明市投资促进局联合印发《昆明市投资服务站点建设实施方案》（以下简称《方案》），旨在进一步为投资者提供更直接、更便捷、更高效的投资服务，优化昆明市营商环境，助力昆明经济高质量发展。现就《方案》主要内容作如下解读。
一、 政策出台背景
为贯彻落实云南省委经济工作会议和云南省优化营商环境加快开放招商大会精神，落实昆明市委经济工作会议暨“当好排头兵”高质量发展工作推进会部署，以及《昆明市人民政府办公室关于印发2025年昆明市10件惠企实事的通知》的要求，昆明市政务服务管理局、昆明市投资促进局以“政府围着企业转、企业有事马上办”为理念，出台本《方案》，旨在将投资服务延伸至基层，实现精准高效服务企业。
二、 政策目标
《方案》旨在构建“横纵联动”的服务体系，深化重点区域“一站式”服务方式，通过在产业园区、重点商圈等区域设立投资服务站点，主动对接企业需求，提供招商政策解读、投资需求协调、载体推荐等一站式咨询和全生命周期“妈妈式”免费帮办代办服务，为投资者提供多层次支持和优质化服务，着力打造“投资沃土、温馨春城”，进一步激发市场活力，推动招大引强、招新引优，助力昆明经济高质量发展。
三、 主要内容
1. 站点定位：将投资服务延伸至基层一线，为市场主体提供“家门口”的便捷服务。
2. 建设流程：
申报及退出流程：各县（市）区可自愿申报，经市政务服务局、市投资促进局综合评估并公示后确定。运行一年后进行综合评估，对服务质量不高、运营效果不佳的站点按程序退出，以优化资源利用效率。
建设要求：选址应在产业集聚或重点商圈发展区域，配备专业服务团队，提供政策咨询、项目对接、全程免费帮办代办等一站式专业服务。
3. 站点运行管理机制：采取“专员驻点+部门联动”的运营模式。
专员驻点：由申报单位选任站点负责人，经市政务服务局和市投资促进局开展综合评估后，无偿聘任投资服务站站点负责人，负责站点日常运行。
部门联动：全市各级政务服务部门（投资服务机构）和投资促进部门协同联动，根据企业需求清单提供“一对一”精准服务。
4. 服务站点功能：
构建“线上+线下”招商矩阵：通过不同形式开展昆明市及各县（市）区招商宣传推荐，方便客商获取信息。
构建全链条招商服务机制：建立“信息宣传-收集-处理”全链条服务机制，24小时内响应处理企业诉求。
全程免费帮办代办服务：从企业落地建设到投产运营提供全流程的免费帮办代办服务。
四、 工作要求
《方案》从健全信息共享机制、建立廉洁监督机制、加强宣传推广力度、做好保密管理工作、强化典型经验推广等五个方面提出具体要求。
